先验房、后收房！打造看得见的“莱西经验”_世界新消息

近年来，随着全装修住宅工程建设数量的逐年递增，与之对应的装修质量问题也随之增多。在中央提出“房住不炒”的大背景下，传统的“先缴费、再签约、后看房”交付模式引发了一系列社会关注的焦点话题，收房成了业主的“烦心事”。

为进一步加强住宅工程质量管理，提升人民群众对住宅工程质量的满意度，打造看得见的“莱西经验”。4月18日上午，莱西市住房和城乡建设局在碧桂园东城时代项目现场组织开展“莱西市工程质量暨碧桂园‘先验房、后收房’观摩会”，相关领导及62名碧桂园业主代表，155名碧桂园项目人员参加了本次活动。

【资料图】

莱西市举办建筑工程质量观摩会现场

“先验后收”，打造看得见的“莱西经验”

近年来，莱西市住房和城乡建设局通过验房制度化、信息化、前置化、叠加化等措施夯实验房责任，颠覆了以往“先收后验”的收房场景。

2020年5月，莱西市住房和城乡建设局在青岛市相关政策指导下，拉开探索“先验房后收房”新模式的序幕，真正将住宅质量认可权交还业主手中。“先验后收”模式的执行，节省了业主办理交付手续的时间，业主在办理手续前，对自家房屋已然心中有数。房屋交付过程更多的是了解入住后的配套、供暖、交通等生活细节，让时常“剑拔弩张”维权的房屋交付现场一片祥和。

2021年3月，莱西市住房和城乡建设局出台分户验收新举措，创新试行“一户一档”电子档案分户验收新模式，通过验收成果的“二维码”展示，实现了“举牌验收”“可视化”“可追溯”等直通业主的信息化验收与监督的双向奔赴。

2021年6月，莱西市住房和城乡建设局引导建设单位在新建住宅交付前组织业主进入待交付住宅“看房验房”，同步出台业主开放活动办法，通过前置验房关口，改变交付生态，破除“霸王条款”，扭转“交付即维权”的畸形现象，形成了新房交付环节互促互赢的良性局面。与此同时，莱西还在验房、收房的链条上延伸出“保修”环节，实现“验、收、修”良性闭环。由以上措施综合形成的“先验后收保维修”机制，倒逼各方扛牢主体责任，护航新建住宅工程质量，铲除隐匿于精装修中的痼疾，有效解决了新建全装修住宅交付环节容易出现的矛盾纠纷。

在一系列补充及相关配套措施的护航下，莱西先验房后收房模式日渐成熟，新建住宅交付环节的投诉率逐年下降，真正实现了百姓从“有房住”到“住好房”的转型升级。

截至去年底，莱西全市新交付的多个住宅项目实施了先验房后收房活动，惠及数万余户业主，项目各责任主体累计查验并整改质量问题万余条，大幅提升了业主收房满意度，保障了业主权益，真正做到了房子好不好，业主说了算。

买房子对百姓来说是大事，房屋质量至关重要。房子品质的好坏，不能让开发商自说自话，更要让购房者看得见、摸得着。此前，法律规定开发商交付楼房时要符合双方约定的标准，如未达到交付条件、使用功能损坏，购房者可以要求开发商修复。同时，若开发商拿不出有关部门核发的《建筑工程竣工验收备案证》，业主同样可以拒绝收房，并有权利按照合同约定要求开发企业承担违约责任。如今，莱西通过“先验后收”模式，给了购房者更多底气。

房子好不好，业主说了算

2023年以来，莱西市住建局为进一步加强住宅工程质量管理，持续开展“先验后收”工作，将碧桂园东城时代项目作为2023年住宅质量提升专项行动第一站。

在质量提升专项行动现场，莱西市住房和城乡建设局为碧桂园业主提供“验房志愿者”服务，通过实地展示建设过程中使用的建筑材料、土建到精装各个工艺及隐蔽工程做法，打消业主对建筑最终成型品质的疑虑，解决了业主被动收房、质量缺陷处置难、交付即维权等弊端，把可能产生矛盾的交付验房环节前置，让购房者有了与开发商平等对话的机会，提前化解潜在矛盾，充分保障业主权益。

收到参加活动的消息后，李女士一大早就来到了碧桂园东城时代，与莱西市住建局提供的“验房志愿者”沟通对接后，就开始了验房环节，李女士先看了一段房屋质量查验讲解视频，详细了解了户内不同部位的查验要求。同时，李女士还在现场了解到了不少关于建设施工的知识。李女士说，对于如何验房，自己是一个“小白”。但通过这次活动，知道了收房要验哪里，怎么验，心里很踏实。提起过去的购房经历，李女士十分感慨，她坦言：过去验房时就像“开盲盒”，充满不确定性。作为购房者，收到的房子可能十分完美，也可能问题多多。瓷砖破裂、钢筋外露、渗水严重的“新房”屡见不鲜。然而，这“买定离手”的验房模式，在“新政策” 出台后被“叫停”。现在，大伙可以提前验房，非常赞。

莱西市住建局相关领导查看碧桂园东城时代户内情况

以往的收房流程里，开发商需要要求业主签完收房手续、交完费用才允许去收房，收房时可能发现很多问题需要整改，而“先验房后收房”政策将选取比例选点验收改为一户一验，并形成“一户一档”，实现了新房交付前整修、交付后保修全流程的监管，降低了业主的投诉率。建筑单位把大量工作做在前，减少了后续处理投诉、房屋维修的经济投入。东城时代项目总李卓表示：“‘先验房后收房’模式改变了传统的收房模式，便于业主及时发现问题、迅速解决问题，切实维护了消费者合法权益，提高了业主满意度。总体来说，这个政策实现了业主、建筑单位和政府部门的互利共赢。”

自莱西市住建局“先验房后收房”工作开展以来，碧桂园东城时代项目还开展“码上验房”先验后收等活动，业主通过查看电子档案，还原参建各方对户内验收工作的全过程，对实测实量验收数据进行复核，了解房子是如何分户验收的、验收了哪些地方、什么时间谁来验收的等诸多内容，充分参与到验收工作中。

与此同时，自2020年东城时代项目开发建设以来，项目已经累计组织十余次工地开放日、项目总见面会等活动，邀请业主现场参观工程进度、工艺工法等内容，同时对业主关心的问题及相关建议，由项目总进行一对一解答。据了解，碧桂园东城时代项目自开工建设以来，先后3次承办由莱西市住建局主导的质量观摩会活动，市领导多次对东城时代项目在建筑领域的引领作用以及工程管理、绿色施工、科技创新等方面所取得的成就给予了充分肯定，并对项目的工程质量、科技化程度、智能化水平给予了高度称赞。

下一步，莱西市住房和城乡建设局将全面贯彻落实市委、市政府“攻坚克难年”和“深化作风能力优化营商环境”专项行动部署要求，做好跟踪服务，持续推行“先验房后收房”模式，加强全过程质量监管和房屋质量管控，切实提升人民群众的满意度和宜居感。